REGULAMIN SPRZEDAŻY W SERWISIE COFFEETRADER

Wyjaśniamy tutaj zasady realizacji zamówień składanych w serwisie Coffeetrader, które kierujemy wyłącznie do przedsiębiorców dokonujących zakupów poza obrotem konsumenckim. Dlatego kiedy piszemy tu o Tobie, mamy tu na myśli Ciebie jako kupującego, który dokonuje tu zakupów bezpośrednio w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową, niezależnie od formy prawnej prowadzonej działalności, w tym w formie spółki.

Kupujesz jako konsument? Zapraszamy na Coffeetrader.pl/Coffeetrader.com oraz do naszych kawiarni i showroomów.

Masz pytania? Możesz się skontaktować z nami pod adresem e-mail: zamowienia@coffeetrader.pl oraz pod numerem telefonu +48 690 80 50 20.

Z kim zawierasz umowę i na jakich warunkach?

1. Jesteśmy Coffeetrader i dla ułatwienia piszemy dalej o sobie w pierwszej osobie. Prowadzimy działalność w formie spółki akcyjnej działającej pod firmą All Good SA, z siedzibą i adresem w Kołobrzegu, ul. Mazowiecka 24I/U9, 78-100 Kołobrzeg, NIP: 526-02-50-995. Nasz kapitał zakładowy wynosi 285.515,80 PLN (pokryty w całości), a akta rejestrowe prowadzi Sąd Rejonowy w Koszalinie pod numerem KRS: 0000773117.

2. Ten regulamin jest integralną częścią umowy, którą zawieramy, gdy składasz zamówienia w serwisie Coffeetrader. Tutaj znajdziesz przede wszystkim zasady sprzedaży w serwisie Coffeetrader oraz realizacji składanych przez Ciebie zamówień. Oprócz tego, do Twojego zamówienia zastosowanie mogą mieć indywidualnie ustalone z nami, szczegółowe warunki handlowe oraz regulaminy akcji promocyjnych.

Jak możesz korzystać z serwisu Coffeetrader?

3. Potrzebujesz konta w serwisie Coffeetrader do przeglądania informacji o produktach i ich cenach, dokonywania zakupów. Konto umożliwia też śledzenie statusu i przeglądanie wcześniejszych zamówień oraz korzystanie z innych funkcjonalności serwisu, w których udostępniamy informacje o produktach, współpracy z nami. Rejestracja i prowadzenie konta jest bezpłatne.

4. Kierujemy serwis Coffeetrader wyłącznie do przedsiębiorców dokonujących zakupów poza obrotem konsumenckich czy tzw. zakupów hurtowych. Zastrzegamy prawo do weryfikacji Twojego statusu przedsiębiorcy. Umowy zawierane za pośrednictwem serwisu przez konsumentów lub przedsiębiorców na prawach konsumenta są bezskuteczne.

5. Informacje o produktach, które zamieszczamy w serwisie Coffeetrader, w tym ich ceny oraz informacje o ich dostępności nie są naszą wiążącą ofertą czy zobowiązaniem, a zaproszeniem do zawarcia umowy. Ostateczne warunki określa zamówienie i potwierdzenie przyjęcia zamówienia.

6. Dostępność i ceny produktów w serwisie Coffeetrader mogą ulegać zmianie w każdej chwili, bez konieczności uprzedniego zawiadomienia o tym. Pamiętaj też, że zdjęcia produktów prezentowane w serwisie Coffeetrader są poglądowe, a rzeczywisty wygląd produktów może nieznacznie odbiegać od ich rzeczywistego. Choć dokładamy starań o poprawność zamieszczanych przez nas treści w serwisie Coffeetrader, to zastrzegamy też prawo do pomyłek i błędów w treściach zamieszczonych na kartach produktów czy widocznych cen lub dostępności produktów.

7. Zgadzamy się na korzystanie przez Ciebie z treści (w tym opisów i grafik) dostępnych w serwisie Coffeetrader, także przez nasze API. Możesz to robić wyłącznie do celów dalszej sprzedaży przez Ciebie zakupionych u nas produktów. Dla wszystkich lub części tych treści mogą obowiązywać dodatkowe warunki licencyjne i jeśli wyraźnie nie ustalimy inaczej, nie jest dozwolone ich modyfikowanie i dalsze rozpowszechnianie treści z serwisu Coffeetrader bez związku z odsprzedażą przez Ciebie nabywanych u nas produktów, w tym usuwanie czy dodawanie do tych treści innych logotypów czy znaków i korzystanie z nich z naruszeniem przepisów o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.

8. Poza prowadzeniem Twojego konta i obsługą zamówień, za pośrednictwem serwisu Coffeetrader możemy udostępnić też funkcjonalność publikowania lub przekazywania opinii - o produktach, usługach lub doświadczeniach związanych z zakupami w Coffeetrader. Możemy też przeprowadzać okresowo badania satysfakcji klientów, dzięki której możesz podzielić się z nami Twoją oceną doświadczeń związanych z procesem zakupowym i jego obsługą.

9. Nie możesz korzystać z funkcjonalności serwisu Coffeetrader niezgodnie z jego przeznaczeniem, w tym przesyłając czy udostępniając za jego pośrednictwem treści o bezprawnym charakterze, obraźliwe, wulgarne, naruszające dobra osobiste naszych współpracowników i osób trzecich, autorskie prawa osobiste lub majątkowe czy prawa własności przemysłowej. Zabronione jest też korzystanie z serwisu i dostępnych w nim treści w taki sposób, który stanowiłby samodzielnie lub w połączeniu z innymi działaniami tzw. czyn nieuczciwej konkurencji, nieuczciwą praktykę rynkową lub praktykę naruszającą zbiorowe interesy konsumentów. Jeśli stwierdzimy, że doszło po Twojej stronie do jednego z takich naruszeń lub innych naruszeń regulaminu, możemy wstrzymać możliwość składania przez Ciebie zamówień, odmówić realizacji zamówienia lub usunąć Twoje konto w serwisie, według naszego wyboru.

Jak założyć konto w serwisie Coffeetrader?

10. Zapraszamy do założenia konta w serwisie przez użycie przycisku "Rejestracja" lub "Utwórz konto". Założenie konta wymaga podania danych Twoich danych (firmy, adresu, numeru telefonu, adresu e-mail, numeru NIP) oraz osoby zakładającej konto w Twoim imieniu (np. imię, nazwisko, pracownika). Nie odpowiadamy za skutki podanie nieprawidłowych danych oraz braku aktualizacji danych, jak też za skutki naruszenia bezpieczeństwa po Twojej stronie (np. braku ochrony hasła).

11. Osoba, która rejestruje konto oświadcza i gwarantuje nam, że może zawierać z nami skuteczne umowy w imieniu Twojej organizacji - jest upoważniona do składania zamówień i prowadzenia negocjacji handlowych.

12. Założenie konta w serwisie Coffeetrader wymaga zaakceptowania tego regulaminu. Nie możesz przenosić praw wynikających z prowadzenia Twojego konta w serwisie Coffeetrader.

13. Na podany w formularzu adres e-mail prześlemy Tobie link aktywacyjny, po którego wybraniu Twoje konto zostaje aktywowane i będziesz mógł się zalogować. Możemy skontaktować się z Tobą telefonicznie po założeniu przez Ciebie konta w celu weryfikacji danych podanych przy rejestracji i uzyskania dodatkowych informacji.

14. Danymi do logowania do konta jest adres e-mail użyty podczas rejestracji oraz wybrane przez Ciebie hasło. Po zalogowaniu zostaniesz poproszony o uzupełnienie szczegółowych danych na temat Twojego przedsiębiorstwa.

15. Możemy też założyć dla Ciebie konto w serwisie Coffeetrader w Twoim imieniu, gdy zamówisz u nas produkty wykorzystując do tego środki porozumiewania się na odległość jak e-mail lub telefon. W takim przypadku wyślemy Tobie dane do logowania na adres e-mail, którym posługujesz się w kontaktach z nami. Złożenie zamówienia w ten sposób lub logowanie w serwisie Coffeetrader jest równoznaczne z akceptacją tego regulaminu.

Jak złożyć zamówienie w serwisie Coffeetrader?

16. Zamówienia za pośrednictwem naszego serwisu Coffeetrader możesz składać po zalogowaniu, dodając wybrane przez Ciebie produkty do koszyka. Jeśli masz już konto w serwisie Coffeetrader, zamówienia możesz również składać przez e-mail, telefonicznie lub pisemnie. Ten regulamin serwisu Coffeetrader obowiązuje niezależnie od sposobu, w jaki składasz u nas takie zamówienie.

17. Zamówienia możesz składać codziennie, przez całą dobę, ale realizujemy je w dniach roboczych w godzinach od 8:00 do 16:00.

18. Po wybraniu produktów, wybierz w koszyku przycisk składania zamówienia, który przeniesie Cię do formularza, w którym potwierdzisz lub uzupełnisz dane do faktury, sposób dostawy i płatności za zamówienie. W komentarzu do zamówienia możesz nam podać dodatkowe informacje, jednak nie są one częścią umowy. Po uzupełnieniu danych potwierdź złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty odpowiednim przyciskiem.

19. Zawieramy z Tobą umowę sprzedaży w momencie, w którym potwierdzimy przyjęcie Twojego zamówienia.

20. Jeśli nie ustalimy inaczej, zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia do czasu uzyskania pełnej lub częściowej przedpłaty oraz jego anulowania w przypadku niedokonania takiej przedpłaty w 7-dniowym terminie. Możemy wstrzymać się z realizacją Twojego zamówienia, jeśli Ty lub podmiot z Tobą powiązany (osobowo lub kapitałowo) opóźnia się z jakimikolwiek płatnościami na rzecz Coffeetrader, aż do czasu rozliczenia tych zaległości lub uzgodnienia warunków ich spłaty.

21. W szczególnych przypadkach, które opisujemy poniżej, możemy anulować Twoje zamówienie, odstępując od umowy sprzedaży, jednak nie później niż w terminie 7 dni roboczych od przyjęcia Twojego zamówienia. Poinformujemy Cię o tym przez e-mail, podając jeden z możliwych powodów:

1. Błąd w cenie produktu, w szczególności gdy cena produktu wynosi mniej niż 1 zł lub odbiega od cen rynkowych, a nie korzystasz z promocyjnych warunków uprawniających Cię do takiej zniżki.
2. Błąd w ilości dostępnych produktów.
3. Wycofanie produktu ze sprzedaży lub z obrotu przez producenta, inspekcję handlową, inspekcję sanitarną lub inny uprawniony do tego organ państwowy.

22. Możemy też anulować Twoje zamówienie i odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 7 dni od powzięcia przez nas wiadomości, że Twoja działalność objęta jest listą sankcyjną, embargiem lub innym ograniczeniem handlowym lub że uchylasz się od swoich wymagalnych zobowiązań (np. w przypadku ogłoszenia upadłości, zawieszenia działalności gospodarczej lub likwidacji podmiotu).

23. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody, w tym utracone korzyści, które mogą się wiązać z anulowaniem Twojego zamówienia i odstąpieniem przez nas od umowy sprzedaży w opisanych wyżej przypadkach.

24. Zastrzegamy możliwość wprowadzenia i zmian minimum logistycznego, tj. minimalnej wartości zamówień składanych w Coffeetrader, która będzie warunkiem przyjęcia ich do realizacji.

25. Umożliwiamy również składanie zamówień za pośrednictwem API i integrację rozwiązań klienta z naszym serwisem Coffeetrader lub poprzez import pliku z zamówieniem. Integracja i import pliku mogą wymagać od Ciebie spełnienia dodatkowych warunków, jeśli chcesz mieć możliwość składania zamówień tą drogą, skontaktuj się z nami po szczegółowe instrukcje pod adres zamówienia@coffeetrader.pl.

26. Umożliwiamy ponowne zamówienie tych samych produktów. Domyślnie zastosujemy te same dane (płatność, sposób i adres dostawy), co w poprzednim zamówieniu, chyba że wskażesz inaczej w formularzu lub zaproponujemy Ci inne warunki.

Jakie są zasady rozliczeń i płatności za zamówienia w Coffeetrader?

27. Masz obowiązek opłacić zamówienie - jego cenę brutto. Jeśli nie korzystasz z darmowej dostawy dla zamówień o określonej wartości, która może ulegać zmianie, musisz też opłacić koszty wybranego sposobu dostawy Twojego zamówienia. Zastrzegamy własność produktów, które kupujesz w Coffeetrader, do czasu pełnego rozliczenia zamówienia, chyba że wyraźnie ustalimy inaczej.

28. Możesz zapłacić za zakupy w serwisie Coffeetrader przelewem tradycyjnym, płatnością za pobraniem przy odbiorze zamówienia (jeśli taka możliwość jest dostępna kiedy składasz zamówienie) lub płatnością za pomocą portalu PayU lub innymi metodami płatności, jeśli takie będą dostępne dla Twojego zamówienia. Oferowane przez nas metody płatności mogą różnić się w zależności od miejsca dostawy oraz ilości, rodzaju i wartości Twojego zamówienia.Możesz skorzystać z innych sposobów płatności i rozliczenia Twoich zamówień niż przewidziane w serwisie Coffeetrader tylko wtedy, jeśli to wyraźnie to ustalimy osobną umową.

29. Zastrzegamy prawa związane z naszą polityką cenową i rabatową - z poszanowaniem dla warunków złożonych już zamówień przyjętych do realizacji przed wprowadzeniem zmian. Możemy w dowolnym czasie dokonywać zmian w cenach, dostępności oraz informacjach dotyczących produktów, które prezentujemy w serwisie Coffeetrader. Mamy też prawo do przeprowadzania, modyfikowania lub odwoływania akcji promocyjnych, udzielania indywidualnych rabatów oraz oferowania sprzedaży premiowej (tzw. 'gratisów'). Możemy też udzielać różnym naszym klientom rabatów i preferencyjne warunki handlowe, biorąc pod uwagę rodzaj i wartość składanych lub umówionych zamówień czy specyfikę ich działalności.

30. Kiedy rejestrujesz konto w serwisie Coffeetrader lub dokonujesz u nas zakupów, zgadzasz się na wystawienie faktury VAT w formie elektronicznej. Faktury wystawiamy zgodnie z obowiązującymi przepisami, w ramach Krajowego Systemu e-Faktur (KSEF) jako faktury ustrukturyzowane. Wystawione przez nas faktury będą dostępne dla Ciebie na dwa sposoby:

1. W naszym serwisie Coffeetrader: Wizualizacja faktury będzie dostępna w odpowiednim panelu Twojego konta.
2. W portalu KSEF: Oryginał faktury będzie dostępny bezpośrednio w systemie KSEF, na platformie prowadzonej przez Ministerstwo Finansów.

Jakie są zasady realizacji dostaw w Coffeetrader?

31. Dostępne sposoby dostawy mogą się różnić się w zależności od miejsca dostawy oraz ilości, rodzaju i wartości Twojego zamówienia. Sposób dostawy wybierzesz przy składaniu zamówienia.

32. Koszty przesyłki są uzależnione od wybranej metody dostawy i mogą ulegać zmianie. Aktualne koszty przesyłki są dostępne w formularzu zamówienia, jeśli to możliwe lub - w przypadku dostaw międzynarodowych poza Polskę - koszty wysyłki prześlemy do Ciebie e-mailem w celu ich potwierdzenia. Możemy anulować Twoje zamówienie, jeśli nie potwierdzisz tych kosztów wysyłki w terminie 7 dni roboczych.

33. Dostawy zamówień składanych w serwisie Coffeetrader realizują zewnętrzni dostawcy. Nie mamy wpływu na wszystkie etapy dostaw, dlatego podany termin realizacji zamówień jest terminem szacunkowym. Zastrzegamy prawo do zmiany terminu realizacji zamówienia, jeśli wystąpią niezależne od nas lub od dostawcy przeszkody czy zdarzenia tzw. siły wyższej uniemożliwiające dostawę w szacowanym terminie.

34. Odbiór i rozładunek zamówienia pod wskazanym przez Ciebie adresem (lub z wybranego automatu paczkowego) jest po Twojej stronie. Jeśli nie ustalimy wyraźnie inaczej, kurier nie ma obowiązku rozładunku i wniesienia do Twojego magazynu np. towaru na paletach.

35. Po dostarczeniu Tobie zamówienia musisz niezwłocznie sprawdzić czy nie doszło do uszkodzeń w transporcie, w tym czy dostarczona paczka (lub paczki) nie zawierają wgnieceń lub innych uszkodzeń lub rozcięć i czy jest sucha. W razie dostrzeżenia jakichkolwiek problemów zrób zdjęcie paczce, otwórz ją przy dostawcy i spisz protokół. Jeżeli korzystasz z dostawy do automatu paczkowego - zgłoś uszkodzenie bezpośrednio po wyjęciu z niego Twojej paczki w automacie paczkowym lub inną metodą przewidzianą przez dostawcę.

36. Jeżeli dostarczona do Ciebie przesyłka nie ma zewnętrznych uszkodzeń i tak sprawdź czy jest zgodna z Twoim zamówieniem (rodzaj produktu, ilość, jakość). Jeśli zauważysz jakiekolwiek wady lub niezgodności z zamówieniem, poinformuj nas o tym przez e-mail, podając opis wady lub niezgodności, uzasadnienie i załączając zdjęcia lub wideo.

37. Informacje i wszelkie materiały o dostrzeżonych uszkodzeniach przesyłki w transporcie lub o pomyłkach w rodzaju czy ilości produktów musisz nam niezwłocznie przekazać pod e-mail, najpóźniej w kolejnym dniu roboczym po odebraniu zamówienia. Inaczej utracisz możliwość powoływania się na te okoliczności.

38. Rozpatrzymy Twoje zgłoszenie jak najszybciej, w terminie 14 dni od uzyskania przez nas kompletu informacji potrzebnych do zbadania sprawy. Jeśli będziemy potrzebowali na to więcej czasu - poinformujemy Cię o tym.

39. Jeśli Twoje zgłoszenie uznamy za uzasadnione to dostarczymy na nasz koszt zgodne produkty lub zwrócimy Tobie ich cenę, jeśli produkt jest niedostępny lub z innego powodu nie będziemy w stanie dokonać wymiany. Po rozpatrzeniu Twojego zgłoszenia lub w czasie jego rozpatrywania możemy poprosić Cię o odesłanie nam zgłaszanych produktów i jeśli zrobisz to na Twój koszt a Twoje zgłoszenie okaże się zasadne, zwrócimy Ci adekwatne koszty jego transportu.

Co musisz wiedzieć przy odsprzedaży produktów zakupionych w Coffeetrader?

40. Kiedy kupujesz w serwisie Coffeetrader to zobowiązujesz się prowadzić dalszą sprzedaż tych produktów, działając zgodnie z naszą umową oraz ze wszystkimi obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami, które dotyczą Ciebie i oferowanych produktów.

41. Kiedy odsprzedajesz zamówione u nas produkty innym przedsiębiorcom lub konsumentom możemy oczekiwać od Ciebie informacji o prognozowanej skali zamówień w celu umożliwienia nam zaplanowania odpowiednich stanów magazynowych. Możemy Cię również prosić o przekazanie mam zbiorczych informacji na temat zadowolenia Twoich klientów i kontrahentów z produktów, które od nas nabyłeś problemach z dostarczonymi produktami lub realizacją zamówień.

42. Dla uniknięcia wątpliwości, żadne z postanowień tego regulaminu nie upoważnia Cię do działania w naszym imieniu lub na naszą rzecz oraz nie powoduje, że zostajesz naszym agentem, przedstawicielem czy wspólnikiem jakiegokolwiek przedsięwzięcia. Nie możesz składać w naszym imieniu jakichkolwiek oświadczeń, gwarancji czy zobowiązań bez naszej wyraźnej, uprzedniej i udokumentowanej zgody.

43. Zakupy w Coffeetrader nie gwarantują wyłączności dystrybucji oraz nie przyznają prawa do informowania klientów czy kontrahentów, że jesteś autoryzowanym dystrybutorem produktów, które od nas kupujesz. Takie działania zawsze wymagają naszej wyraźnej, uprzedniej i udokumentowanej zgody - naszej lub (za naszym pośrednictwem) producenta. Możemy też odrębnymi ustaleniami ustalić dodatkowe warunki współpracy, np. przy prowadzeniu działań promocyjnych i reklamowych.

44. Niektóre z oferowanych przez nas produktów mogą być objęte specjalnymi zasadami odsprzedaży czy tzw. dystrybucją selektywną - w granicach obowiązujących przepisów prawa, o czym dowiesz się z treści oferty lub odrębnej komunikacji dotyczącej konkretnej marki (marek) lub grupy produktów. Te zasady mogą zgodnie określać w szczególności zasady pozycjonowania czy ekspozycji produktów czy obsługi posprzedażowej zgodnie z wymogami jakościowymi producenta i będą mogły ulegać okresowym zmianom.

Jakie są techniczne aspekty funkcjonowania serwisu Coffeetrader?

45. Korzystanie z serwisu Coffeetrader wymaga od Ciebie korzystania z sprawnego sprzętu elektronicznego z dostępem do Internetu oraz z nie starszej niż 6 miesięcy wersji przeglądarki internetowej - np. Google Chrome, Microsoft Edge, Safari, Mozilla Firefox, Opera. Poprawne działanie serwisu może wymagać instalacji plików cookies na Twoim urządzeniu.

46. Możemy zmieniać w każdym czasie wygląd i działanie oraz aktualizować serwis Coffeetrader czy ulepszać jego funkcjonalności. Takie zmiany nie wymagają zmiany regulaminu i nie wpływają na skuteczność zamówień złożonych za pośrednictwem serwisu.

47. Staramy się zapewnić niezakłóconą dostępność serwisu Coffeetrader, ale zastrzegamy, że możliwe są przerwy w działaniu serwisu Coffeetrader spowodowane przeprowadzanymi pracami serwisowymi, aktualizacjami oprogramowania, usuwaniem awarii czy niedostępnością mediów - internetu czy energii elektrycznej. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek następstwa technicznej niesprawności czy niedostępności serwisu Coffeetrader.

48. Jeśli masz uwagi lub reklamacje dotyczące technicznych aspektów funkcjonowania serwisu możesz je składać pod nasz e-mail lub pisemnie pod adres naszej siedziby. W reklamacji opisz problem załącz materiały potwierdzające jego wystąpienie (zrzut ekranu, zdjęcie, wideo, link). Na Twoją reklamację odpowiemy merytorycznie w terminie 30 dni od jej otrzymania lub poinformujemy Cię w tym terminie o przewidywanym czasie naszej odpowiedzi.

49. Jeśli chcesz usunąć swoje konto w serwisie Coffeetrader napisz wiadomość z taką prośbą pod nasz e-mail. Twoje konto usuniemy w terminie 30 dni od otrzymania tej prośby. My również możemy wypowiedzieć Ci umowę o prowadzenie konta w serwisie, za 30-dniowym wypowiedzeniem.

Jak chronimy dane biznesowe i osobowe?

50. Pamiętaj, że nasz serwis Coffeetrader nie jest otwartym sklepem internetowym, ale platformą, na której nie przedstawiamy Tobie tylko informacji o produktach, ale - przede wszystkim - poufne warunki handlowe czy naszą politykę rabatową. Takie i inne informacje dostępne dla Ciebie w serwisie po zalogowaniu stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa (informacje poufne), które podlegają ochronie.

51. Szczególnej ochronie podlegają informacje dotyczące indywidualnych lub grupowych rabatów, które możemy Tobie udzielić, indywidualnie uzgodnionych warunków umów z nami, czy innych indywidualnie wynegocjowanych postanowień. Naruszysz zatem obowiązek zachowania poufności na przykład wtedy, gdy poinformujesz innych o fakcie otrzymania od nas rabatu, powodów jego otrzymania, jego kwoty lub innych uzgodnionych z nami indywidualnie warunków biznesowych.

52. Z powyższych powodów oczekujemy od Ciebie profesjonalnej staranności przy zapewnieniu poufności dostępnych w serwisie Coffeetrader informacji przez cały okres posiadania przez Ciebie konta w serwisie Coffeetrader i pięciu lat po jego usunięciu. Zastrzegamy też prawo do odszkodowania w wysokości 1000 EUR za każde naruszenie przez Ciebie obowiązków w tym zakresie, z możliwością dochodzenia przez nas odszkodowania uzupełniającego przewyższającego wysokość tego odszkodowania.

53. Zasady przetwarzania danych osobowych przedstawiamy w naszej Polityce Prywatności. W przypadku podejrzenia naruszenia danych osobowych prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym inspektorem ochrony danych pod adresem e-mail: iod@coffeetrader.pl. Prosimy też o kontakt w razie potrzeby zawarcia umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych.

Co musisz wiedzieć jeszcze w kwestiach prawnych?

54. Dla realizacji zamówień oraz spraw związanych z serwisem Coffeetrader stosujemy prawo polskie. Wyłączamy stosowanie Konwencji ONZ o międzynarodowej sprzedaży towarów.

55. Przy zamówieniach przez serwis Coffeetrader wyłączone jest stosowanie jakichkolwiek innych niż pochodzące od nas wzorców umownych (ogólnych warunków umów).

56. Kiedy będziemy się z Tobą kontaktować, będziemy używać ostatniego adresu (w tym adresu e-mail), który nam podasz w serwisie Coffeetrader lub Twojego adresu rejestrowego. Będziemy uważali treści i oświadczenia przesłane Tobie pod te adresy jako skutecznie doręczone w dniu, którym prześlemy do Ciebie wiadomość e-mail lub w którym podjęto pierwszą próbę doręczenia Tobie przesyłki na piśmie.

57. Nasza odpowiedzialność związana z prowadzeniem Twojego konta i zamówieniami realizowanymi przez Coffeetrader ograniczona jest wyłącznie do szkód rzeczywistych i tylko do wysokości ceny brutto zapłaconej przez Ciebie za produkt, z którym wiąże się ta szkoda. Wyłączona zostaje nasza odpowiedzialność za utracone korzyści czy szkody pośrednie.

58. Nie ponosimy odpowiedzialności wobec Ciebie lub Twoich klientów (dalszych nabywców produktów) za szkody lub krzywdy wyrządzone przez produkt, który kupujesz w Coffeetrader. W razie wyrządzenia przez produkt niebezpieczny szkody osobom, którym ten produkt sprzedasz lub udostępnisz w jakikolwiek sposób, roszczenia odszkodowawcze lub regresowe będziesz kierować bezpośrednio do producenta lub gwaranta jakości produktu.

59. W przypadku zmian technicznych lub organizacyjnych po stronie Coffeetrader możemy przenieść prawa lub obowiązki na podmiot powiązany, zawiadamiając Cię o tym.

60. Jeżeli którekolwiek z postanowień tego regulaminu (lub dokumentów składających się na całość naszej umowy) zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostała część naszej umowy pozostaje w mocy, a kwestionowane postanowienie będziemy interpretować i zastąpimy innym postanowieniem o podobnym celu.

61. Ewentualne spory związane z realizacją zamówień w Coffeetrader i tym regulaminem będziemy rozwiązywać w pierwszej kolejności polubownie, w drodze negocjacji w dobrej wierze. Dopiero jeśli te dyskusje nie doprowadzą do rozwiązania sporu w terminie 14 dni od jego zgłoszenia, taki spór rozwiązywać przed sądem właściwym miejscowo według naszej siedziby, chyba że wyraźnie ustalimy inaczej.

Jakie są zasady zmiany tego regulaminu?

62. Zastrzegamy prawo do zmiany tego regulaminu w każdym czasie, informując Cię o tym przez e-mail lub w koncie w serwisie Coffeetrader z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem. Nie jest zmianą regulaminu zmiana naszych danych rejestrowych lub danych kontaktowych.

63. Zmian regulaminu będziemy dokonywać w razie zmiany przepisów prawnych mających wpływ na jego treść, w tym w szczególności w razie zmian organizacyjnych czy technicznych po stronie Coffeetrader i w kanale Coffeetrader (w tym zmiany zakresu oferowanych usług czy funkcjonalności) oraz ze względów bezpieczeństwa lub ochrony prywatności.

64. Zmiany wejdą w życie od dnia wskazanego w komunikacji o planowanej zmianie regulaminu i jeśli nie zgłosisz nam sprzeciwu wobec nowej treści regulaminu lub dokonasz zakupu po dniu wejścia w życie zmian regulaminu, uznamy, że te zmiany akceptujesz.

65. Postanowienia zmienionego (nowego) regulaminu będą miały zastosowanie do zamówień złożonych po jego wejściu w życie. Wszystkie zmiany tego regulaminu opublikujemy na stronie internetowej, na jakiej były dotychczasowe ich wersje, z uwzględnieniem ich archiwalnych treści. Ten regulamin obowiązuje od dnia 31 marca 2026 roku.